Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Дорогоцінні та напівдорогоцінні камені обміну та поверненню не підлягають. Компанія повертає й обмін товарів належної якості згідно з Законом «Про захист прав споживачів». Терміни повернення й обміну текстильної продукції. Повернення й обмін товарів можливий за договореністю впродовж 2 днів після отримання товару покупцем — це для драг каменів і 14 днів для промислових товарів. Зворотна доставка товарів відбувається завдяки покупцям. Умови повернення для товарів належної якості Повернення/обмін товару відбувається з дотриманням усіх норм і вимог Закону "Про захист прав споживачів". Дороги клієнти, дуже Вас просимо: якнайшвидше повідомляти про свої претензії до товару та бажання повернути/обмінювати товар. Згідно з Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переведенні незадоволених товарів належної якості, не , що підлягають поверненню та обміну.