Часто задаваемые вопросы

• Вы делаете заключение геммолога ?

  Да , делаем по предоплате . Прилагаем фото расценок на услуги . Процесс занимает 4-5 дней.

  

• В каком банке оплачивать товар ?

  Оплату можно осуществить на  расчетный счет 

  Наименование получателя: ФОП  Дмитроченко Татьяна Юрьевна

  Номер карточки : 4246 0010 0570 9625

  Код получателя: 2778604080

  Счет получателя в формате согласно стандарту IBAN: UA173052990000026004000407550

  Название Банка: АТ КБ "ПРИВАТБАНК" 
   

• Сколько времени у меня есть на оплату купленного мной товара ?

  У Вас есть 2 дня что бы оплатить товар, иначе сделка аннулируется и мы ставим отметку заказ отменен.

• Возврат товара

  Компания руководствуется Законом «О защите прав потребителей» в вопросах возврата и обмена товаров надлежащего качества.

  Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

  Товары надлежащего качества, для которых разрешен возврат и обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

• Если я хочу купить дорогой товар и боюсь перечислять всю сумму ,что тогда ?

  Вы можете оплатить половину суммы на счет в приват банке и остальную сумму оплатите при получении в отделении Новой почты  или сделать предоплату в сумме 200 - 500 грн и остальная сумма наложенным платежом .

• Можно ли оплатить товар при получении ?

  Товар можно оплатить при получении,  но только с минимальной предоплатой  за пересылку на наш счет .Так мы будем уверены что Вы придете за товаром .

• Как быстро отправляется товар ?

  Товар отправляется почти сразу после оплаты или в течении суток .

• Чем Вы отправляете ?

  Отправка товара производится укр почтой или Новой почтой ,по желанию клиента .